Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Fusion Sports Lifestyle / Calisthenics United
Versie: [2025]
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten aangeboden door Fusion Sports Lifestyle, tevens handelend onder de naam Calisthenics United, gevestigd te Den Haag, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 70836817, btw-nummer NL002402608B35.
1. Definities
Trainer: Fusion Sports Lifestyle / Calisthenics United.
Deelnemer: iedere natuurlijke persoon die deelneemt aan of zich inschrijft voor een dienst van Trainer.
Diensten: alle door Trainer aangeboden activiteiten, waaronder personal training, groepslessen, duo/trio sessies en pakketten.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Trainer en Deelnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Door inschrijving of deelname verklaart Deelnemer zich akkoord met deze voorwaarden.
3. Inschrijving en deelname
Inschrijving geschiedt via de website, e-mail, mondeling of via andere door Trainer toegestane manieren.
Diensten en pakketten zijn persoonlijk en niet overdraagbaar aan derden.
Voorafgaand aan deelname dient Deelnemer een intakeformulier in te vullen en eventuele medische klachten of beperkingen te melden.
4. Tarieven en prijswijzigingen
De geldende tarieven worden door Trainer vastgesteld en gepubliceerd via de website en/of andere communicatiekanalen.
Trainer behoudt zich het recht voor om de tarieven te wijzigen. Eventuele tariefwijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd en gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds betaalde diensten of pakketten.
Bij verlenging of aankoop van een nieuw pakket geldt het dan actuele tarief.
5. Betaling
Betaling geschiedt vooraf of – na overleg – achteraf via contant, bankoverschrijving of via de door Trainer aangeboden betaalmethoden.
Bij te late betaling is Deelnemer in verzuim en behoudt Trainer zich het recht voor om de vordering uit handen te geven. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso)kosten komen volledig voor rekening van Deelnemer.
Diensten dienen binnen de gestelde termijn te worden afgenomen. Niet gebruikte sessies vervallen en worden niet gerestitueerd.
6. Annuleringen en te laat komen
Annulering door Deelnemer dient minimaal 12 uur voorafgaand aan de sessie plaats te vinden. Bij annulering korter dan 12 uur, of bij no-show, wordt de volledige sessie in rekening gebracht.
Indien Deelnemer meer dan 15 minuten te laat arriveert, kan de Trainer de sessie laten vervallen en volledig in rekening brengen, tenzij Trainer anders besluit.
Bij te laat arriveren door Deelnemer wordt de sessie niet verlengd.
7. Voortijdig stoppen door Deelnemer
Indien Deelnemer besluit een pakket of overeenkomst tussentijds te beëindigen, heeft Deelnemer geen recht op restitutie van het resterende bedrag of niet-gebruikte sessies.
Dit geldt ook indien Deelnemer door eigen keuze of omstandigheden (bijvoorbeeld verhuizing, werk, motivatieverlies) niet langer deelneemt.
Alleen in uitzonderlijke gevallen, zoals langdurige medische ongeschiktheid met verklaring van een arts, kan Trainer naar eigen inzicht een coulanceregeling aanbieden.
8. Gezondheid en aansprakelijkheid
Deelname is volledig op eigen risico van Deelnemer.
Deelnemer verklaart dat hij/zij in goede gezondheid verkeert en geschikt is voor fysieke inspanning. Bij twijfel dient vooraf medisch advies te worden ingewonnen.
Trainer is niet aansprakelijk voor blessures, ongevallen, verlies of schade van eigendommen tijdens of na deelname aan de diensten.
De trainer adviseert Deelnemer een passende (zorg- en/of sport-)verzekering af te sluiten.
9. Gedragscode
Deelnemer dient respectvol om te gaan met de trainer, mededeelnemers, materialen en de omgeving.
Ongewenst gedrag, agressie, discriminatie of ander wangedrag kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van de deelname, zonder restitutie.
Materiaal van Trainer en/of de verhuurder dient zorgvuldig te worden gebruikt. Schade door nalatigheid of onjuist gebruik kan worden verhaald op deelnemer.
10. Opschorting, pauzeren en beëindiging
Pakketten en sessies zijn niet restitueerbaar en niet overdraagbaar.
In uitzonderlijke gevallen (bijvoorbeeld langdurige blessure of ziekte) kan in overleg tijdelijk pauzeren mogelijk zijn. Beslissing hierover ligt uitsluitend bij Trainer.
De trainer behoudt zich het recht voor om een dienst te annuleren of te verplaatsen. In dat geval wordt in overleg een alternatief geboden.
11. Geldigheidsduur van pakketten
Een 11-sessies pakket (10+1) heeft een geldigheidsduur van 2 maanden na aankoopdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Een 22-sessies pakket (20+2) heeft een geldigheidsduur van 6 maanden na aankoopdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Duo- en trio-pakketten volgen dezelfde geldigheidsduur als hierboven, afhankelijk van het aantal sessies.
Na het verstrijken van de geldigheidsduur vervallen niet-gebruikte sessies automatisch en zonder recht op restitutie.
Het is de verantwoordelijkheid van Deelnemers om de sessies tijdig in te plannen en af te nemen binnen de geldigheidsduur.
In uitzonderlijke omstandigheden (bijvoorbeeld een langdurige blessure met medische verklaring) kan Trainer naar eigen inzicht de geldigheidsduur verlengen.
12. Klachtenregeling
Klachten kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend via de contactgegevens van Trainer.
De trainer streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.
13. Geschillen en toepasselijk recht
Op alle rechtsverhoudingen tussen Trainer en Deelnemer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen in eerste instantie worden geprobeerd op te lossen via mediation.
Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Trainer is gevestigd.
14. Slotbepalingen
De trainer behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Deelnemers worden hiervan tijdig op de hoogte gesteld.
Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
English
Terms and Conditions – Fusion Sports Lifestyle / Calisthenics United
Version: [2024]
These Terms and Conditions apply to all services offered by Fusion Sports Lifestyle, also trading under the name Calisthenics United, registered with the Dutch Chamber of Commerce under number 70836817, VAT number NL002402608B35.
1. Definitions
Trainer: Fusion Sports Lifestyle / Calisthenics United.
Client: any natural person who participates in or registers for a service offered by Trainer.
Services: all activities offered by Trainer, including personal training, group sessions, duo/trio sessions and packages.
2. Applicability
These Terms and Conditions apply to all agreements between Trainer and Client, unless otherwise agreed in writing.
By registering or participating, Client agrees to these Terms and Conditions.
3. Registration and participation
Registration can be made via the website, e-mail, verbally or in other ways approved by Trainer.
Services and packages are personal and non-transferable.
Before participation, Client must complete an intake form and disclose any medical issues or limitations.
4. Rates and price changes
The applicable rates are set by Trainer and communicated via the website and/or other channels.
Trainer reserves the right to adjust rates. Any changes will be announced at least 30 days in advance and will not apply retroactively to already purchased services or packages.
Renewals or new packages are subject to the then-current rates.
5. Payment
Payment must be made in advance or – by agreement – afterwards, in cash, via bank transfer, or through payment methods offered by Trainer.
In case of late payment, Client is in default and Trainer may hand over the claim to a collection agency. All legal and extrajudicial (collection) costs are borne by Client.
Services must be used within the set term. Unused sessions will expire and are non-refundable.
6. Cancellations and lateness
Cancellations must be made at least 12 hours before the session. Late cancellations or no-shows will be charged in full.
If Client arrives more than 15 minutes late, Trainer may cancel the session and charge it in full, unless Trainer decides otherwise.
Late arrivals will not result in extended sessions.
7. Early termination by Client
If Client decides to terminate a package or agreement early, Client has no right to a refund of the remaining balance or unused sessions.
This also applies if Client is unable to continue due to personal choice or circumstances (e.g. moving, work, loss of motivation).
Only in exceptional cases, such as long-term medical incapacity confirmed by a doctor, may Trainer at its sole discretion offer a goodwill arrangement.
8. Health and liability
Participation is entirely at Client’s own risk.
Client declares to be in good health and fit for physical activity. In case of doubt, medical advice must be obtained in advance.
Trainer is not liable for injuries, accidents, loss or damage to property during or after participation in services.
Trainer advises Client to take out appropriate (health and/or sports) insurance.
9. Code of conduct
Client must behave respectfully towards Trainer, other participants, equipment, and the environment.
Misconduct, aggression, discrimination or any inappropriate behavior may result in immediate termination of participation without refund.
Equipment belonging to Trainer and/or the facility must be handled with care. Damage caused by negligence or improper use may be charged to Client.
10. Suspension, freezing and termination
Packages and sessions are non-refundable and non-transferable.
In exceptional cases (e.g. long-term illness or injury) temporary freezing may be possible at Trainer’s sole discretion.
Trainer reserves the right to cancel or reschedule a service. In such cases, an alternative will be offered.
11. Validity of packages
A 11-session package (10+1) is valid for 2 months from the purchase date, unless otherwise agreed in writing.
A 22-session package (20+2) is valid for 6 months from the purchase date, unless otherwise agreed in writing.
Duo and trio packages follow the same validity periods as above, depending on the number of sessions.
After the validity period expires, unused sessions automatically expire without refund.
It is Client’s responsibility to schedule and complete sessions within the validity period.
In exceptional cases (e.g. long-term illness with medical proof) Trainer may at its sole discretion extend the validity period.
12. Complaints procedure
Complaints can be submitted in writing or by e-mail using Trainer’s contact details.
Trainer aims to address complaints within 14 days.
13. Disputes and applicable law
All legal relations between Trainer and Client are governed exclusively by Dutch law.
Disputes will first be attempted to be resolved through mediation.
If mediation fails, disputes will be submitted to the competent court in the district where Trainer is located.
14. Final provisions
Trainer reserves the right to amend these Terms and Conditions. Clients will be informed in a timely manner.
If any provision of these Terms and Conditions proves to be invalid, the remaining provisions shall remain in full force.